Accessibilité
Tulmar Safety Systems Inc. établit cette politique pour définir le processus par lequel les personnes handicapées peuvent demander des aménagements. Tulmar doit accommoder les employés, les clients, les fournisseurs, les visiteurs, les membres du public et les candidats en fonction de leur handicap jusqu'à ce qu'il y ait une contrainte excessive en ce qui concerne le service à la clientèle, le recrutement et la sélection, et l'adaptation du lieu de travail.
Tulmar s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail exempt de barrières et de discriminations pour tous, quel que soit le handicap. Tulmar établit cette politique sur la base des principes d'indépendance, de dignité, d'intégration et d'égalité des chances.
Cette politique vise à répondre aux exigences de la loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et à toutes les normes et réglementations connexes introduites en vertu de cette loi, en veillant à ce que les personnes handicapées bénéficient de l'égalité des chances et des normes de service.
Pour plus de détails, veuillez télécharger et consulter les documents ci-dessous :
Formulaire de retour d'information sur l'accessibilité
Nous apprécions tous nos clients et nous nous efforçons de répondre aux besoins de chacun. Nous nous efforçons également d'améliorer l'accessibilité pour nos clients handicapés. Nous aimerions connaître vos commentaires, questions et suggestions concernant la fourniture de nos biens et services, ainsi que la fourniture de nos biens et services aux personnes handicapées.
Table des matières
- Politique
- Objectif et champ d'application
- Définitions
- Responsabilités
- Procédures
- Références
- Pièces jointes
Politique
Tulmar Safety Systems Inc. établit cette politique pour définir le processus par lequel les personnes handicapées peuvent demander des aménagements. Tulmar doit accommoder les employés, les clients, les fournisseurs, les visiteurs, les membres du public et les candidats en fonction de leur handicap jusqu'à ce qu'il y ait une contrainte excessive en ce qui concerne le service à la clientèle, le recrutement et la sélection, et l'adaptation du lieu de travail.
Objectif et champ d'application
La politique d'adaptation au handicap de Tulmar Safety Systems s'applique à tous les employés, visiteurs, clients, fournisseurs, membres du public et candidats. Tulmar s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail exempt de barrières et de discriminations pour tous, quel que soit le handicap. Tulmar établit cette politique sur la base des principes d'indépendance, de dignité, d'intégration et d'égalité des chances.
Définitions
Le code des droits de l'homme de l'Ontario définit le "handicap" comme suit,
a) tout degré de handicap physique, d'infirmité, de malformation ou de défigurement causé par une blessure corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie et, sans limiter la généralité de ce qui précède, comprend le diabète sucré, l'épilepsie, une lésion cérébrale, tout degré de paralysie, d'amputation, de manque de coordination physique, de cécité ou de déficience visuelle, de surdité ou de déficience auditive, de mutisme ou de trouble de la parole, ou la dépendance physique à l'égard d'un chien guide ou d'un autre animal, d'un fauteuil roulant ou d'un autre appareil ou dispositif correctif
b) une déficience mentale ou un trouble du développement
c) un trouble de l'apprentissage ou un dysfonctionnement d'un ou de plusieurs processus impliqués dans la compréhension ou l'utilisation de symboles ou de la langue parlée
d) un trouble mental, ou
e) une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre du régime d'assurance établi en vertu de la loi de 1997 sur la sécurité et l'assurance du travail ("handicap").
Responsabilités
Tulmar Shall :
a) Adhérer à la politique d'adaptation aux handicaps et la faire connaître
b) Sensibiliser les superviseurs et les gestionnaires à leur rôle en matière d'adaptation
c) Former l'ensemble du personnel à l'accessibilité des services à la clientèle, aux autres normes d'accessibilité de l'Ontario et aux aspects du code des droits de l'homme de l'Ontario qui concernent les personnes handicapées.
d) de prendre des mesures d'adaptation pour les employés, les visiteurs, les clients et les candidats jusqu'à ce qu'ils subissent une contrainte excessive.
e) respecter le droit des personnes à la vie privée et à la confidentialité
f) autoriser les appareils d'assistance tels que les fauteuils roulants, les déambulateurs, les cannes, les lecteurs d'écran, les appareils d'écoute et les bouteilles d'oxygène sur le lieu de travail
g) accueillir les personnes de soutien et les animaux d'assistance qui aident ou guident les personnes handicapées dans nos locaux
h) Veiller à ce que la réception de Tulmar soit formée et familiarisée avec tous les dispositifs d'assistance utilisés par les employés sur notre lieu de travail.
i) demander des preuves raisonnables pour vérifier la légitimité de la demande d'aménagement, le cas échéant
j) Aménager au point d'en subir un préjudice injustifié
k) mettre en place une procédure permettant aux citoyens de fournir un retour d'information, y compris un mécanisme de plainte, et rendre les informations relatives à la procédure de retour d'information facilement accessibles
l) Veiller à ce que toute politique organisationnelle qui ne respecte pas et ne promeut pas les principes de dignité, d'indépendance, d'intégration et d'égalité des chances pour les personnes handicapées soit réexaminée, modifiée et supprimée le cas échéant.
Les superviseurs/directeurs doivent :
a) informer son supérieur hiérarchique de la nécessité d'un aménagement en raison de son handicap
b) fournir des informations médicales adéquates pour prouver la légitimité de la demande de logement
Les non-salariés doivent :
a) Informer le réceptionniste de l'accueil de leur besoin d'aménagement en raison de leur handicap.
Procédures
Il incombe aux employés, aux clients, aux visiteurs, aux fournisseurs, aux membres du public et aux candidats de faire part à l'entreprise de leurs besoins en matière d'aménagements.
Les salariés qui souhaitent soulever un problème potentiel d'aménagement doivent le faire en soumettant une demande d'aménagement par écrit à leur supérieur hiérarchique direct ou à leur directeur. La demande doit :
a) Décrivez la situation ou les circonstances à l'origine du problème d'adaptation.
b) Décrire, en détail, les mesures d'adaptation recherchées pour répondre au besoin.
Les clients, les visiteurs, les fournisseurs et les membres du public peuvent demander des aménagements en soumettant une demande verbale à la réception des visiteurs de Tulmar. La réception de Tulmar prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que cette personne bénéficie des aménagements nécessaires. Si Tulmar n'est pas en mesure de répondre aux besoins d'une personne handicapée, celle-ci sera informée de la situation inattendue.
Les candidats convoqués à un entretien peuvent demander des aménagements en fonction de leur handicap en soumettant une demande verbale au cours du processus de programmation de l'entretien. Les aménagements au cours du processus de sélection peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
a) fournir la description du poste ou d'autres informations dans des formats multiples pour les candidats aveugles ou malvoyants
b) Veiller à ce que les candidats sourds ou malentendants puissent poser des questions par voie électronique.
c) accorder du temps supplémentaire, le cas échéant, pour les tests ou les examens
d) Veiller à ce que le lieu de l'entretien soit pleinement accessible aux personnes handicapées.
Les salariés peuvent être invités à fournir des informations médicales pertinentes afin de faciliter l'évaluation et la détermination de l'aménagement. Si des informations médicales sont demandées, le salarié doit coopérer pleinement.
Le superviseur ou le directeur immédiat de l'employé doit évaluer la question de l'adaptation en temps opportun. Tulmar se réserve le droit de demander des informations médicales complémentaires et d'exiger que l'employé participe à une évaluation formelle de ses besoins par un médecin qualifié ou d'autres professionnels compétents afin de l'aider à déterminer les aménagements nécessaires, leur coût et la manière dont ils peuvent être mis en œuvre.
Les aménagements concernant le lieu de travail peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants
a) Personnel de soutien sans frais pour Tulmar,
b) Modification des lieux de travail et/ou des horaires de travail flexibles
c) des informations et une assistance individualisées sur les mesures d'urgence à prendre sur le lieu de travail en cas d'urgence
d) Technologie d'adaptation et dispositifs d'assistance
e) Convertir les documents imprimés en supports alternatifs, y compris les documents en braille, en gros caractères et en version électronique.
f) Fournir des interprètes
g) Adaptation des programmes de formation
Les employés, les clients, les visiteurs, les fournisseurs, les membres du public et les candidats handicapés peuvent à tout moment faire part à Tulmar de leurs commentaires sur nos services d'accessibilité. Les commentaires relatifs à notre processus d'accessibilité peuvent être soumis verbalement à la réceptionniste, par courrier électronique, par le formulaire de commentaires du site web ou par la boîte à suggestions de l'entreprise pour l'amélioration continue. Tous les commentaires seront adressés au président et traités en conséquence.
Références
Ministère des personnes âgées et de l'accessibilité - Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) et règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (IASR).
Pièces jointes
Aucun n'a été noté
Ce document est accessible au public. Des formats accessibles sont disponibles sur demande.